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El lunes 18 de noviembre de 2024, el sector bancario no prestará servicio al público.  Así lo informó la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (SUDEBAN) a través de un comunicado oficial. La medida aplica para todas las entidades financieras que operan en el país, incluyendo las oficinas, taquillas externas y sedes administrativas. Sin embargo, los clientes podrán realizar operaciones a través de los canales electrónicos disponibles, como cajeros automáticos, banca por internet, aplicaciones móviles y puntos de venta. SUDEBAN exhortó a las instituciones bancarias a garantizar el correcto funcionamiento de estos servicios durante el feriado. Asimismo, recordó que el martes se reanudará la actividad bancaria en horario habitual.

MOTIVO DEL FERIADO BANCARIO

   18 de noviembre Lunes Día de la Virgen del Rosario de Chiquinquira

AVISO OFICIAL: PUNTOS DE VENTA PLACTO MERCANTIL Y PROVINCIAL

Todas las transacciones de Mastercard Debit o Prepaid y Visa Debit Debit o Prepaid al pasar por un punto de venta PLACTO Mercantil o Provincial serán liquidadas como DEBITO indiferentemente de si el recibo o pantalla dice Credito, esto es porque la actualización se llevó a cabo en el sistema de liquidación del banco, pero el software del punto de venta en cambio se realiza manual y solo algunos de los nuevos puntos de venta dicen Mastercard Debito o Visa Debito, la mayoría seguirán diciendo crédito o solo mastercard o visa. Pero al momento de realizar la liquidación la transacción se conformará tal cual como una operación con tarjeta de débito.

Asi mismo la liquidación se hará efectiva el mismo día que recibas tus pagos de tarjeta débito, es decir el mito de que Mastercard o Visa tardan en liquidar pues ya no es así a partir de ahora la plata caerá el siguiente día hábil bancario junto con las demás transacciones de débito.

Así que corran la voz los puntos de venta PLACTO Mercantil y Provincial ya liquidan las tarjetas Mastercard Debit o Mastercard Prepaid y Visa Debit o Visa Prepaid como debito sin importar si son nacionales o internacionales :-)

SISTEMA PATRIA

Los servicios de transferencias del monedero bolívar digital se harán efectivas dentro del mismo sistema patria (de usuario a usuario), no obstante, los retiros y depósitos vía transferencia bancaria o "Payall" se harán efectivas a partir del miércoles (entre 24 a 72 horas hábiles).

TRANSFERENCIAS Y OPERACIONES MISMO BANCO

Los servicios y operaciones entre clientes del mismo banco sí se ejecutarán de manera inmediata, así mismo los canales electrónicos y/o automatizados también estarán disponibles para:

• Consulta de saldo y movimientos.
• Depósitos, retiros o pagos a través de cajeros automáticos. 
• Transferencias (mismo banco).
• Operaciones administrativas (cambio de claves, etc.) según lo permita el portal de auto gestión del banco.
• UB App de Ubii Pagos y venezolano de Credito funcionará sin ningún inconveniente.

TRANSFERENCIAS INTERBANCARIAS

El servicio de transferencia inmediata estará suspendido temporalmente y se retomará el día martes.

REMESAS MONEYGRAM (BANESCO) Y WESTERN UNION (ZOOM Casa de Cambio) 

Las remesas enviadas a través del portal de MoneyGram con cargo a cuenta bancaria o tarjeta de debito se liquidarán a partir del siguiente día hábil bancario, las remesas enviadas en efectivo en el caso de Western Union estarán disponibles de manera inmediata aunque no se garantiza la disponibilidad de efectivo en todas las sucursales algunas simplemente no abriran hasta el martes.

PAGO MOVIL

El servicio pago móvil estará disponible, así mismo algunos bancos tales como el Venezuela aumentaron los límites de operaciones de este canal para que así los usuarios tengan un medio de pago instantáneo aparte de los puntos de venta. 

CASAS DE CAMBIO

Las casas de cambio y las subastas de SIMADI estarán suspendidos por este feriado bancario reanudando sus operaciones el próximo día hábil bancario, mientras tanto se usará la tasa del día hábil anterior para consultar la tasa clic aquí.

TARJETAS INTERNACIONALES

Las tarjetas internacionales serán cargadas con la tasa del día hábil anterior es decir la del día viernes.

Recuerde que las tarjetas internacionales son aceptadas en TODOS los puntos de venta, tanto físico como virtuales los pagos se conformarán según tasa del conversor de divisas Mastercard o Visa según sea el caso, así mismo se les recuerda que algunos puntos de venta ya están habilitados para pagos contacless es decir pago electrónico sin contacto y los puntos de venta Provincial y Mercantil ahora liquidan Mastercard y Visa debito como debito indiferentemente de si el ticket o pantalla dice crédito, ya que PLACTO actualizó la plataforma de liquidación sin embargo los puntos de venta serán actualizados de forma manual y presencial por lo que la mayoría seguirá diciendo crédito o solo visa o solo mastercard pero si la tarjeta es Debit o Prepaid y el punto es PLACTO el banco liquidara la operación como débito indiferentemente de si la tarjeta es nacional internacional etc.

PASAJE ELECTRÓNICO

El servicio de pasaje electrónico en las localidades habilitadas estará disponible sin ningún tipo de interrupción ya que está diseñado para conformar pagos incluso sin conexión a la red bancaria.

PAGO DE SERVICIOS POSTPAGO

No se recomienda realizar ningún pago de servicios postpago por la banca en línea hasta el día siguiente hábil porque puede que demore hasta 48 horas hábiles en conformarse, no obstante, los servicios Prepago si podrán recargarse de manera inmediata.

ATENCIÓN AL CLIENTE

El servicio de atención al cliente estará restringido es decir estarán de guardia solo el personal esencial para casos puntuales vía telefonía o Internet, algunos bancos simplemente diferirán todos los casos para el siguiente día hábil bancario.

Con información de Sala de Prensa SUDEBAN Caracas Venezuela