Respuesta: Que ni se les ocurra cambiarse de banco hasta que termine la cuarentena lo que si pueden hacer es solicitar al banco provincial para anexar la firma de un familiar de manera tal que ese familiar pueda cobrar por ella sin necesidad de ella ir al banco.

Porque digo esto? porque por la cuarentena las oficinas de gobierno estan trabajando a medias.. entonces es mejor esperar xq cambiar de banco no es soplar y hacer botella entonces mientras esta en tramite no cobra ni en un banco ni en el otro hasta que se complete la actualizacion de datos.

OTRA COSA EL BANCO DE VENEZUELA NUNCA TIENE TARJETA O HAY QUE HACER CITAS Y ES UN ROLLO CON EL TEMA DE LAS TARJETAS así que piensen bien los pro y contras

Alternativamente si su mama tiene activada la opcion de consultar la cuenta por internet tambien lo que pueden hacer es pasar el dinero por pago movil o transferencia a alguien de la familia que tenga banco de Venezuela y pues tambien es valido o usar pago movil

¿Pero se puede cambiar de banco?

Sí el IVSS permite cambiar de banco sin ningun problema mas alla del tiempo que hay que esperar a que se concrete el tramite para ello la persona debe acudir a una sede administrativa del IVSS y solicitar el cambio de banco solo que ahorita no recomiendo hacerlo porque con la cuarentena estan trabajando a medias y no vaya a ser que despues le desactiven la cuenta del provincial pero al mismo tiempo no pueda cobrar por el Venezuela y asi entonces mejor esperar que levanten la cuarentena para hacer el tramite y asegurarse de que van a trabajar en jornada completa.

Constancia electronica de pensión la descarga en la pagina del IVSS (auqnue ahorita no esta abriendo porque el personal encargado de mantenerla activa esta trabajando solo a nivel interno por lo de cuarentena) por lo que como digo ahorita a nivel de sistemas y cosas asi es muy limitado el personal de guardia entonces es mejor ahcer tramites asi de importantenes para despues de que se levante la cuarentena.

OTRO CONSEJO:

ANTES DE LLEVAR A SU MAMA PARA LO DEL CAMBIO DE BANCO ES BUENO QUE VAYA PRIMERO UN FAMILIAR A TOMAR NOTA DE LOS RECAUDOS Y PREGUNTAR Y YA LUEGO QUE TENGAN TODOS LOS RECAUDOS PUES ALLÍ SI VA CON SU MAMA AL IVSS A SOLICITAR EL CAMBIO DE BANCO...

Bendiciones y éxitos, cualquier otro aporte, dudas, críticas constructivas o sugerencias me lo deja en otro comentario y le responderé a la brevedad posible.