AVISO OFICIAL DE PAGO NÓMINA DEL MINISTERIO DE EDUCACIÓN

Respuesta: Buenas como dije el unico ente oficial es el MPPE por ahora no queda nada que hacer hasta que se reanude las actividades ya qeu todo mundo está de vacaciones así que probablemente retomen su caso en enero. Tome en Cuenta que como tal esto es solo una web informativa pero el MPPE es quien oficialmente debe darle solucion o respuesta a su caso.

Respuesta: Haga el reclamo a la VenApp porque si ya esta verificada entonces fue por el rollo de la suspension de pagos de octubre.

Como dije en el otro comentario: Primero, realice el reclamo de la nómina para regularizar su sueldo via VenApp. Si ese reclamo sigue abierto, aproveche para incluir en la misma solicitud info sobre el bono de Patria, indicando lo que está sucediendo. Esto podría ayudar a que el personal de soporte gestione ambos casos de forma conjunta. Si el reclamo ya se cerro o no ha recibido una actualización reciente, abra otro reporte indicando además el numero del reporte anterior.

Lo del RIF del ministerio es para los que no aparecen verificados por IVSS o los que son nuevo ingreso, asi que si usted ya aparece como verificada no es necesario modificar nada, simplemente debe gestionar otro reclamo por la VenApp sobre el bono de guerra y que ademas le den razon sobre su caso de la supension del sueldo.

Respuesta: Debe realizar un nuevo reclamo en la VenApp, esta vez específicamente por el bono de Patria. Los requisitos son los siguientes:

- Foto de la cédula de identidad (frontal y legible).
- Último recibo de pago descargado de Autogestión.
- Constancia de Trabajo emitida en el sistema de Autogestión.
- Certificación laboral firmada por el directivo.
- Explicar brevemente la situación.
- Cuenta individual del IVSS que figure que cotiza o cotizo por el MPPE.
- Recuerde realizar el reclamo desde su propia cuenta VenApp y en ubicación comparta la ubicación del colegio donde trabaja.

¿Por qué no estoy recibiendo el bono?
Probablemente se deba a que Patria no encontró ningún recibo de pago reciente.

Le explico:

El sistema Patria valida los bonos de dos formas:

1. A través del IVSS: Se verifica si figura como activo o cesante. Si aparece como activo y cobrando por el MPPE, eso es una buena señal. Puede revisar este estatus ingresando a su cuenta individual en la página del IVSS. Allí encontrará si figura como "activo" o "cesante".

2. Por la nómina del MPPE: Este es un proceso más inmediato, ya que Patria sincroniza directamente con Autogestión para verificar los recibos de pago más recientes. Si no hay recibos en el sistema durante uno o dos meses consecutivos, el sistema puede asumir que la persona está inactiva, suspendiendo los bonos temporalmente.

¿Por qué si estoy activo en el IVSS no recibo el bono?

El IVSS y Patria trabajan de forma distinta. El IVSS actualiza los datos en ciclos más largos (anuales o semestrales), mientras que Patria consulta la nómina y los recibos de pago directamente. Por eso, aunque siga figurando como activo en el IVSS, si Autogestión no tiene registros recientes de pago, el sistema Patria podría detener los bonos. Es decir el hecho de que aparezca verificado por IVSS en Patria no significa que el sistema le asigne el bono, los bonos depende de las nominas que envía el ministerio, en este caso la nomina se actualiza cada vez que se emite un recibo de pago en el sistema de autogestion.

Ahora que ya ha recuperado su quincena, los recibos volverán a aparecer en Autogestión, y el sistema debería reactivar el bono en los próximos meses de forma automática. Sin embargo, nunca está de más insistir con un reclamo en la VenApp para acelerar el proceso.

¿Como hago para mantener mi cuenta activa y certificada?

- Envíe la palabra "BONO" al 3532 desde el número registrado en Patria, cada vez que llegue un nuevo bono.
- Mantenga certificado su numero de teléfono registrado en Patria si no posee cuenta en BDV puede acudir a un comercio afiliado a BioPago y pedir que le actualicen el numero en la opción Agencia Virtual allí da el numero coloca su huella y listo.
- Cambie periódicamente su contraseña (cada vez que el sistema diga que esta vencida) y revise que el correo y datos de contacto sean correctos y estén marcados como verificados o certificados, si algún día pierde acceso puede acudir al SAREN mas cercano para que le recuperen la cuenta.
- Responda las encuestas del CLAP y los censos relacionados a su perfil, por ejemplo el proyecto del 1x10 etc.

¿Recomienda hacer el reclamo por zona o VenApp?

Si tiene la posibilidad, ambos, pero lo que están recomendando es hacerlo por la VenApp dado que esta conectada a una sala situacional del MPPE que esta procesando estos casos, y es por así decirlo el nuevo canal oficial de atención del MPPE en CCS, es decir escribir vía venApp equivale a realizar el reclamo directamente en el edificio sede. No obstante si usted lo desea puede acudir a zona para consultar su caso y obtener respuesta inmediata de forma presencial.

En si los canales oficial del MPPE para gestionar estos casos en especifico son Zona educativa y la VenApp.

Le deseo muchas bendiciones, éxitos y claridad para seguir adelante. Lo más importante es que ya ha podido recuperar su remuneración quincenal, por lo que Patria también es cuestión de tiempo. Si tiene alguna otra duda o sugerencia, deje otro comentario y le responderé lo más pronto posible. Si le ha gustado el contenido, puede colaborar compartiendo la página.

Y bueno dada la ocasión espero que tenga una ¡Feliz Navidad! Que este cierre de año le traiga salud, serenidad y momentos de paz en su hogar. Recuerde mantener el ánimo alto; la resiliencia es clave para no dejar que la tensión afecte su bienestar. La rabia o la angustia no aceleran los procesos.

Como dice el dicho: "la masa no está para bollos", pero con firmeza y serenidad, usted logrará gestionar sus derechos con éxito. Todo en la vida tiene solución y, con determinación y desde la serenidad, todo mas temprano que tarde se resolverá.

Respuesta: Buenasm, Si ha recibido un pago recientemente (recuperó su pago apenas ahorita en diciembre), es probable que el sistema se ajuste para usted a partir de enero. Sin embargo, le recomiendo que:

- Haga otro reclamo a través de la VenApp. Actualmente es uno de los pocos canales donde uno tiene certeza que de verdad puede contactar al soporte de Patria y los ministerios.
- Visite una sede local con soporte de Patria. En estados como Carabobo y Caracas, algunos Infocentros manejan estos casos, y generalmente, los bonos comienzan a llegar el mes siguiente.
- Envíe la palabra "BONO" al 3532 desde el número registrado en Patria.

Por nada del mundo vaya a modificar la parte laboral, si actualmente aparece como verificado por IVSS no modifique salvo que el soporte de Patria le indique lo contrario, algunos han eliminado la info y vuelto agregar y se les reactiva el bono pero otros ha sido todo lo contrario la eliminan la vuelven agregar y nada que les llega, entonces modificar datos es delicado en Patria. Lo que si siempre debe tener actualizado y certificado es el teléfono y las cuentas bancarias. El teléfono si no tiene BDV puede certificarlo en una bodega o comercio con BioPago en la opción Agencia Virtual le indica el numero y al colocar la huella se hace el cambio. Tambien en los SAREN ofrecen soporte a Patria para actualización de datos y recuperación de cuentas.

Nota: si usted usa Digitel:

Si utiliza Digitel, asegúrese de tener activados los datos móviles a la hora de enviar o recibir SMS, ya que este operador ahora envía SMS a través de su red de datos (LTE/HSDPA). Esto afecta no solo los mensajes de Patria, sino también los de bancos, Google, Outlook, etc. Si no recibe mensajes, busque una zona con buena cobertura y active los datos móviles. En realidad, los SMS no consumirán megas, pero es cierto que en algunos teléfonos, Digitel no recibe los SMS a menos que se activen los datos, incluso si está conectado al wifi; de igual manera, los SMS de verificacion internacionales como los de Google, Microsoft, Facebook, etc ahora se enrutan a través de LTE 4G o HSDPA 3G y debe tener la línea activa con saldo positivo y los datos obligatoriamente activados para recibir estos mensajes.

Actualmente, Digitel está migrando todos sus servicios (incluidos voz y SMS) a un formato digital, mientras que Movistar y Movilnet continúan utilizando el formato analógico GSM. Por ello, a veces nota que los SMS de Google, Microsoft, Patria o los bancos no llegan, y esto se debe a que las personas desactivan los datos o no tienen saldo positivo, mientras que Movistar y Movilnet, al ser analógicos, reciben los mensajes rápidamente.

Le deseo bendiciones, éxitos y mucha paciencia; no deje de reclamar sus derechos. Lo más importante es que ya ha podido recuperar su remuneración quincenal, por lo que Patria también es cuestión de tiempo. Si tiene alguna otra duda o sugerencia, deje otro comentario y le responderé lo más pronto posible. Si le ha gustado el contenido, puede colaborar compartiendo la página. ¡Feliz Navidad! Espero que cierre el año con mucha salud, serenidad y armonía en su hogar. Si la situación es complicada, mantenga el ánimo; en estos momentos es cuando más debe poner en práctica su resiliencia para que esto no le afecte más de la cuenta, porque si se deja llevar por la rabia y la angustia, eso baja las defensas rápidamente y puede enfermarse. Y como dice el dicho "la masa no esta para bollo", así que continúe gestionando sus reclamos con firmeza, pero al mismo tiempo desde la serenidad y la convicción de que todo en la vida tiene solución.

Respuesta: Buenas debe insistir tanto por la VenApp como por zona educativa, en la zona pregunte en la oficina de juridico ya que algunos le aplicaron abandono de cargo por error respecto a los requisitos son los mismos, y en si el mas importante es la certificacion laboral del directivo que da fe que ha estado cumpliendo sus funciones ese es el requisito base. Y la referencia bancaria con el numero de cuenta y el estado de cuenta (solo la hoja de las fechas que no cobro). Todo eso lo envia por la VenApp con foto de la cedula, y para facilitar el tramite si posee un recibo de pago no importa si esta viejo excelente porque asi la ubican mas rapido sino asegurese de que la certificacion laboral tenga los datos del plantel tal cual figuran en el recibo de pago.

Le recomiendo que si nota uqe VenApp no se actualiza o no recibe respuesta o no muestra las respuestas correctamente lo instale y pruebe en otro Android, preferiblemente que tenga Android 11 en adelante. Ya que algunos no les llegaba respuesta y era que el Android era muy viejo.

Y por zona educativa tambien son los mismos recaudos, pero de forma presencial, y como las palabras se las lleva el viento explique o plantee su caso en alguna carta explicativa u oficio y cuando consigne el reclamo haga que le firmen la copia como reicbido para que tenga un aval por si le toca seguir escalando el caso.

Respuesta: Si no posee ningun recibo asi sea viejo ni en la escuela tampoco tienen copia en su expediente, entonces en el mensaje indique que no puede acceder al portal de autogestion en si el recibo de pago es para agilizar el reclamo pero sino entonces ellos la buscara de forma manual.

Respuesta: Buenas si su sueldo sigue suspendido, se recomienda realizar lo siguiente:

1. Realice el reclamo a través de la VenApp
La VenApp es su canal directo con la sala situacional del MPPE. Para gestionar el reclamo, adjunte los siguientes recaudos:
- Certificación laboral emitida por su directivo.
- Último recibo de pago donde aparece el monto que cobró.
- Referencia bancaria descargada de la página oficial del banco.
- Estado de cuenta (solo los días de los pagos no recibidos).
- Foto de su cédula de identidad.

Explique claramente:
- Las quincenas o bonos que reclama.
- Las fechas específicas de los pagos faltantes.
- Si ya había realizado el reclamo vuelva hacerlo y diga o indique el numero del reporte anterior.

2. Acuda personalmente a la Zona Educativa o al edificio sede del MPPE
Si no recibe respuesta por la VenApp, es fundamental ir directamente a las oficinas de pagos y jurídicas ubicada en zona educativa. Esto le permitirá saber si su caso fue un error del sistema o si hay algún procedimiento administrativo en su contra (como inasistencias o abandono de cargo).

- Si está en el interior del país: acuda a la Zona Educativa correspondiente.
- Si está en Caracas: vaya al edificio sede del MPPE.
- Los recaudos son los mismos que se consignan por la VenApp pero en físico.

3. No modifique datos en el sistema Patria
¡Importantísimo! No realice ningún cambio en su perfil del sistema Patria. Si modifica datos como la cuenta bancaria o información personal/laboral, podría perder automáticamente los bonos que actualmente recibe, incluidos el Bono de Guerra Económica y otros beneficios. Si sigue cobrando bonos regularmente, es señal de que su caso probablemente sea un error del sistema, y no una suspensión administrativa.

Consejo lo que sí debe mantener actualizado y certificado cada vez que el sistema lo requiera es la contraseña y el numero de telefono si usted no cobra por el venezuela puede verificar el numero de telefono en un negocio con biopago en la opcion agencia virtual.

4. Lleve constancia de su reclamo
En toda gestión presencial, entregue copias a vista del original de los documentos y pida una firma y sello de recibido. Esto le permitirá demostrar que ya inició el proceso y tener respaldo en caso de tener que escalar el reclamo.

Un consejo extra:
No se desanime. Si su bono de guerra sigue activo y usted no ha sido marcado como cesante en el IVSS, es casi seguro que su suspensión es solo un problema técnico. Muchos casos se han traspapelado o quedado pendientes porque fueron muchos casos.

Por eso, realice el reclamo en la VenApp y vaya a Zona Educativa. La VenApp es excelente para casos de error del sistema, pero siempre es mejor reforzar su solicitud con una visita presencial a zona o el edificio sede. Hacerlo personalmente asegura que el proceso avance y que le den prioridad, pero además así usted puede averiguar a ciencia cierta en que estado se encuentra usted en el MPPE.

¡Recuerde! El mejor reclamo es el que uno mismo gestiona. Persevere y siga estos pasos; con paciencia y constancia, todo en la vida tiene solución.

De mi parte le recuerdo que esto es solo un blog informativo el MPPE a traves de VenApp, zona y edificio sede son los que le deben brindar información oficial sobre su caso.

Y como siempre me despido...

Bendiciones, éxitos y dentro de lo cabe espero que pase una feliz navidad. Si tiene alguna otra duda o sugerencia, deje otro comentario y le responderé a la brevedad posible. Si le ha gustado el contenido, puede colaborar compartiendo la página.

Respuesta: El retroactivo debería ser enviado una vez que se regularice el pago. En algunos casos, se envía a través del sistema de nómina convencional, y en otros, como un bono adicional mediante la plataforma Patria.

Si no ha recibido el retroactivo, puede realizar un nuevo reclamo a través de la VenApp para solicitarlo o pedir el reintegro de los pagos no recibidos. También tiene la opción de acudir directamente a la zona educativa para gestionar la situación.

Lo más importante es que ya ha logrado recibir su quincena, lo que indica que su pago se ha regularizado. Esto es un gran avance, ya que ahora podrá gestionar el reclamo del retroactivo con más calma, sin la preocupación de no contar con ingresos regulares. Mi recomendación es que mantenga la calma y vea esto como una señal positiva, mientras continúa con las gestiones necesarias para asegurar que se le reconozcan todos los pagos pendientes.

Si decide seguir el camino de la VenApp, asegúrese de adjuntar el estado de cuenta del mes en curso, donde se refleje que solo ha recibido la quincena y no el retroactivo. Le sugiero esperar dos o tres días para que el estado de cuenta se actualice correctamente y pueda evidenciar que no recibió el retroactivo.

Si opta por hacer el reclamo de manera presencial en la zona educativa, recuerde que siempre es mejor hacerlo por escrito, y pedir que le firmen y sellen el recibo de su reclamo. De esta forma, tendrá un respaldo en caso de que necesite escalar la situación más adelante. Básicamente, debe consignar los mismos documentos que envió por la VenApp, pero en formato físico.

¿Cómo saber si me pagaron el retroactivo?

Recuerde que, por ley, el retroactivo debe ser un pago separado, ya que la quincena y el cesta ticket deben reflejarse siempre en pagos aparte, y no mezclarse con bonos o retroactivos. Siempre debe ver el retroactivo como otro depósito o pago adicional, nunca mezclado con la quincena. De hecho, rara vez lo pagan el mismo día de la quincena; generalmente, lo pagan antes o después.

En resumen, si en los próximos días no recibe el pago del retroactivo, vuelva a realizar el reclamo a través de la VenApp o en la zona educativa.

Bendiciones, éxitos, y dentro de lo que cabe, espero que pase una feliz Navidad. Si tiene alguna otra duda o sugerencia, deje otro comentario y le responderé a la brevedad posible. Si le ha gustado el contenido, puede colaborar compartiendo la página.