Contenido Si te llevaste la amarga sorpresa de que no cobraste la quincena y/o te llego incompleta aquí están los recaudos que necesitas, pero antes, es importante señalar que este reclamo solo procede una vez han transcurrido 72 horas hábiles, desde la fecha que supone iba a recibir el pago, esto es así porque la mayoría de atrasos o pagos incompletos son por fallos bancarios (cuando por ejemplo "se cae el sistema") en esos casos los pagos se reintentan automaticamente durante 72 horas hábiles. Solo si ha transcurrido ese tiempo es que podrá realizar el reclamo formal correspondiente, ¿Pero profe porque hay que esperar tanto? Resulta que la conchita de mango que nadie explica es que necesita que haya pasado ese lapso de 72 horas para que se refleje la fecha del pago en el estado de cuenta, ejemplo si reclamas el 24 de octubre debes esperar a una fecha posterior al 27 para imprimir el estado de cuenta para que aparezca los movimientos del 24 de octubre y de fe de que no se recibio el pago ni ese día ni las 72 horas hábiles despues, por este motivo los estados de cuenta o movimientos bancarios NO se aceptan con fecha de impresión del mismo día del pago.
Aclarado esto, le explico el paso a paso para su reclamo de quincena incompleta o no recibida ante el MPPE:
¿Donde debo acudir para reclamar que no recibi la quincena?Debe acudir a la Oficina de Pago Directo o Pagaduría de Zona Educativa (del estado donde queda el colegio donde trabajan) ó Division de Nomina del Edificio Sede del MPPE (si estan en CCS), en caso de personal jubilado pueden acudir a la zona educativa más cercana a su residencia (en caso de que esten en el interior del país) o al edificio sede del MPPE (en caso de que esten en CCS). Sugerencia, una vez que esten en zona o el edificio sede, y luego que le hayan recibido su reclamo, antes de irse pasen por juridico, para que les asesore bien de los pasos a seguir y de sus derechos, ademas de denunciar la irregularidad cometida con su pago. Recuerde eso sí NO entregar todos los documentos originales, siempre recuerde quedarse con al menos una copia como recibido.
Documentos o recaudos para reclamo de quincena no recibida o incompletaPara procesar su reclamo por quincena incompleta o no recibida el MPPE le pedirá lo siguiente:
Recuerde que las palabras se las lleva el viento, todo tramite que haga siempre entregue copia a vista del original o que al menos le firmen la copia de la carta explicativa como recibida y si es el directivo quien hace el favor de consignar digale que lo entregue con un oficio para que al directivo le quede una constancia como recibida.
** Nota sobre el estado de cuenta:
¿Por qué me suspendieron la quincena?Según la división de nómina esto sucede debido a:
¿Los documentos lo puede llevar el directivo? ¿Tengo que faltar al trabajo?Sí, solo recuerde pedirle al directivo un acuse o constancia de recibido y que lo entregue lo antes posible no puede esperar al siguiente pago para hacer el reclamo; quincena que no recibio, quincena que reporto, NO deje pasar mucho tiempo. Mientras mas tiempo pasa mas se complica el asunto, en caso de que el directivo no pueda hacer el favor, entonces digale que le de un permiso o licencia para llevar usted mismo(a) los docuementos a zona educativa.
Pasa el tiempo y no me resuelven ¿Qué hago?Si pasa mucho tiempo (más de 15 días hábiles), o llega la siguiente quincena y sigue sin cobrar y no dan respuesta, deben acudir a la oficina de juridico y denunciar la irregularidad y negligencia que han tenido con su reclamo, ellos le informaran los pasos a seguir, es importante repito que todo reclamo etc siempre por escrito siempre pida que le firmen una copia de todo lo que entregue porque como dice el dicho las palabras se las lleva el viento. MOSCA, mientras espera el MPPE no le contactara por whatsapp, telegram, SMS, ni redes sociales, tampoco le pedira datos via telefonica y cualquier correo que reciba verifique que vengan del dominio @mppe.gob.ve el MPPE por seguridad ya no usa correos de gmail, yahoo, outlook ni mucho menos hotmail.
¿Por qué tarda tanto? ¿Que hacen cuando reciben mi reclamo?Lo que muchos desconocen es que el proceso no es solo hacer el reclamo y esperar, sino que el MPPE necesita que el banco devuelva los fondos del pago fallido o auditar donde esta el dinero a ciencia cierta, antes de poder emitir el retroactivo. El MPPE y el banco no pueden sacar fondos adicionales "de la nada", por lo que el proceso se basa en dos pasos clave:
Por eso es fundamental hacer el reclamo cuanto antes: mientras más rápido se formule, antes se podrá resolver la situación y reactivar el flujo de pagos.
¿Datos de contacto del Ministerio o algo?El trámite es netamente presencial, no obstante, si quieren consultar o reportar la situacion al MPPE en CCS, en este caso el numero oficial del edificio sede del MPPE es 02125964111 y el horario de atencion es entre 8 am a 4 pm. Si no tienen saldo pueden intentar llamar a traves de la central del 0800 DOCENTE o 0800 3623683 aunque este 0800 cuesta para caer por lo que es mejor intentar llamar directo al 0212, pero repito el canal ideal y oficial para gestionar este tipo de reclamos es la zona educativa o el edificio sede (presencialmente).
Sugerencia: si bien la central telefónica no recibe reclamos, si puede hacer seguimiento de los mismos, simplemente pida que por favor en este caso le comuniquen con alguien de la division de nomina o gestion humana para así verificar el estado de su solicitud. En teoría CCS debería recibir su reclamo en un plazo maxímo de una semana una vez que lo consigna en zona educativa.
¿La cuenta nómina de verdad es mía? ¿El MPPE me puede cerrar la cuenta?Las cuentas nominas son muy particulares ya que son coadministradas, es decir usted puede utilizarla y es el titular como tal, no obstante, cuando una cuenta se reporta inactiva o el MPPE emite un pago de más por error etc, el MPPE puede girar instrucciones al banco de "barrer" la cuenta, debitar pagos de mas, etc. Así que mi recomendación es NO usar la cuenta nomina como cuenta personal en todo caso puede abrir otra cuenta cuenta de ahorro o corriente en el mismo banco y pasar el dinero a esa cuenta según vaya recibiendo el pago. Solo cuando usted renuncia o se da de baja formal del MPPE, es que la cuenta es completamente suya, y ojo que lo mismo sucede con el personal jubilado dicha cuenta no deja de ser nomina. De hecho si imprimen el estado de cuenta notarán que algunas llevan la dirección de alguna sede o zona educativa del MPPE o de la sucursal del banco. Así que mosca nunca se confien de dejar mucha plata en dichas cuentas porque funcionan tal cual funcionan las cuentas del IVSS (el ivss a veces tambien aplica barrido de cuentas cierres cambio de banco etc hasta que el pensionado de fe de vida o actualice datos).
Recuerda que actualmente puedes abrir cuenta en cualquier banco con solo presentar cedula, rif y la constancia de trabajo electronica, así que procura usar tu cuenta nomina para recibir tus bono de la patria y tu sueldo y abrir otra cuenta preferiblemente en otro banco, para tus gastos personales, emprendimiento etc. Y si por alguna razon necesitas una cuenta bancaria para tu negocio personal etc en el mismo banco donde cobras tu nomina, pues abre otra cuenta corriente en el mismo banco, actualmente BDV y BDT te dan la facilidad de tener dos cuentas del mismo tipo en el mismo banco, por ejemplo si tienes un emprendimiento y quieres solicitar un punto de venta puedes abrir otra cuenta corriente en el mismo BDV y afiliar esa nueva cuenta al punto y dejar la de la corriente nomina solo para tu nomina y bonos.
Importante proteja sus datosEl Ministerio del Poder Popular para la Educación (MPPE) NO tiene cuentas ni canales oficiales en Telegram, WhatsApp ni en redes sociales similares. Los grupos, canales o cuentas que promuevan información sobre “pagos oficiales” o similares NO están gestionados por el MPPE y no son confiables.
Además, ni el MPPE, ni el Banco de Venezuela, ni el Banco Bicentenario reciben reclamos a través de redes sociales. Todos los reclamos deben hacerse de forma presencial, salvo el canal virtual VenApp, opción +58, que está disponible solo para casos puntuales y está enfocado principalmente en solicitudes de cargos o denuncias generales al 1x10 del MPPE. Una vez que alguien forma parte de la nómina, todos los reclamos deben ser gestionados exclusivamente a través de la Zona Educativa correspondiente. En resumen:
Mantente alerta para evitar estafas y protege tus datos personales.
Bendiciones, éxitos y, sobre todo, mucha paciencia (y créame, esto último lo digo por usted). Sé que esperar puede ser frustrante, pero es importante no dejarse llevar por el estrés o la rabia. Al final, los únicos que terminan beneficiándose de esas preocupaciones son el médico y la farmacia, ¿verdad? . Así que manténgase firme y perseverante con su reclamo, sin caer en la desesperación. Estos trámites toman tiempo porque son manuales y pasan por muchas firmas y autorizaciones internas. La división de pagos en un ministerio es de las más burocráticas y estrictas, pero una vez resuelto el problema, suele ser definitivo y rara vez vuelve a repetirse.
Si tiene alguna otra duda o sugerencia, no dude en dejar otro comentario. Le responderé lo antes posible. Y si este contenido le ha sido útil, ¡comparta la página para que otros también se informen! | |
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Respuesta: Buenas acabo de actualizar la pagina donde dejo este comentario con la información actualizada sobre el procedimiento y documentos a consignar, en este caso como ya pasaron las 72 horas hábiles y no ha recibido el pago debe formalizar su reclamo ante zona educativa ya sea usted mismo o con ayuda del directivo.
En este enlace explico el paso a paso: https://bit.ly/2Iw7PK9 Bendiciones, éxitos y, sobre todo, mucha paciencia (y créame, esto último lo digo por usted). Sé que esperar puede ser frustrante, pero es importante no dejarse llevar por el estrés o la rabia. Al final, los únicos que terminan beneficiándose de esas preocupaciones son el médico y la farmacia, ¿verdad? . Así que manténgase firme y perseverante con su reclamo, sin caer en la desesperación. Estos trámites toman tiempo porque son manuales y pasan por muchas firmas y autorizaciones internas. La división de pagos en un ministerio es de las más burocráticas y estrictas, pero una vez resuelto el problema, suele ser definitivo y rara vez vuelve a repetirse. Si tiene alguna otra duda o sugerencia, no dude en dejar otro comentario. Le responderé lo antes posible. Y si este contenido le ha sido útil, comparta la página para que otros también se informen. Respuesta: Buenas al parecer es un fallo general, de momento no hay mucha info al respecto todas las actualizaciones las estaré publicando en este enlace conforme la vaya recibiendo de los entes oficiales. En el siguiente enlace:
https://www.trosell.net/pago-nomina-mppe Para que este tranquilo(a), le informo que NO se debe a ninguna sanción administrativa ni legal ni abandono de cargo ni nada de eso, se espera que de aqui al martes se resuelva y se reanude los pagos sino se debera realizar el reclamo formal ante zona educativa o las oficinas del municipio o circuito escolar, en resumen hay que esperar al lunes a ver si aparece el pago. Repito NO es una limpieza de nomina ni destitucion ni nada de eso, hay que esperar al lunes a ver que pronunciamiento tiene el MPPE, algunos directivos les informaron que deben realizar el reclamo formal, pero la recomendacion es esperar a ver si se resuelve en las proximas 72 horas habiles como ha sucedido en otras ocasiones similares. Bendiciones, éxitos y mucha paciencia. Si tiene alguna otra duda o sugerencia, deje otro comentario y le responderé a la brevedad posible. Si le ha gustado el contenido, puede colaborar compartiendo la página.
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Respuesta: Debe acudir a zona educativa con los siguiente recaudos:
Solvencia laboral emitida por el directivo (en caso de personal activo) Ultimo recibo de pago Referencia bancaria donde se refleje el numero de cuenta Oficio Explicativo o carta del reclamo (las palabras se las lleva el viento siempre haga los reclamos por escrito y que le firmen al menos una copia como recibido). Consignar en zona eductiva del estado donde trabaja o la zona educativa mas cercana en caso de persona jubilado. Así mismo tiene la linea +58 de la VenApp pero a veces no atienden asi que le recomiendo acudir directo a zona. Así mismo si necesita asesoria legal la oficina de juridico le puede orientar en caso de negligencia etc. Los trámites de nomina toman minimo un mes en resolverse aunque todo depende del motivo por el cual le hayan suspendido el pago. Y recuerde repito las palabras se las lleva el viento procure que le firmen como recibido lo que sea que entregue por en caso de que tenga que escalar el caso tenga prueba de que agotó los canales regulares. Bendiciones y éxitos, cualquier otro aporte, dudas, críticas constructivas o sugerencias me lo deja en otro comentario y le responderé a la brevedad posible.
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Respuesta: ¿Cómo proceder con una renuncia no procesada en el MPPE?
Para anular una solicitud de renuncia, acuda a la oficina donde entregó la carta de renuncia, generalmente no se procesan de forma inmediata y puede simplemente recuperar la carta, aunque el tiempo máximo es un mes. Importante: Si el obrero(a) sigue recibiendo el pago, es probable que la renuncia nunca se haya procesado o se haya extraviado. En la actualidad, el MPPE suele procesar las renuncias en un máximo de un mes, por lo que, si aún está en nómina, es posible que su solicitud de renuncia nunca se registró formalmente. Dado que usted indica que la renuncia fue en 2021 ya es más que tiempo suficiente para que se hubiera procesado, en este caso yo recomendaría hacerse los locos como quien dice y que continue trabajando y acuda a zona solo en caso de que sea requerido por jurídico o en caso de que lleguen a procesar la renuncia cosa que por la fecha si no lo hicieron antes no creo que lo hagan justo ahora. ¿Pero y si le suspendieron el pago? Ingrese a la web de autogestión, si aún sigue activo y le sigue generando recibos de pago y constancia de trabajo entonces haga un reclamo por quincena incompleta o no recibida siguiendo las instrucciones de este enlace: https://bit.ly/2Iw7PK9 En caso de que la renuncia sí haya sido procesada (es decir no aparezca como personal activo en la página de autogestión ni en gescolar) y el pago haya sido suspendido, consulte con Jurídico de zona educativa para tramitar la reincorporación al cargo y reanudación de pagos. En este caso en jurídico es recomendable llevar una Carta de Certificación Laboral o Solvencia Laboral emitida por el directivo del plantel, que certifique que el obrero(a) ha cumplido con sus funciones regularmente. Si el recibo de pago no muestra el nombre actualizado del plantel debido a una fusión, añada una observación sobre este cambio. En resumen: - Existe un tiempo límite para procesar una renuncia. Si en ese tiempo el obrero(a) sigue cobrando, lo ideal es que continúe trabajando normalmente. - Si en algún momento se suspende el pago o recibe alguna notificación oficial, entonces acuda a la Zona Educativa para aclarar la situación. - Si le preguntan por qué continuó trabajando, puede explicar que fue porque Zona Educativa cuando pregunto sobre la renuncia le indicó que debía permanecer o volver al cargo hasta que la renuncia fuera procesada formalmente. (Consejo: esta postura puede evitar conflictos innecesarios, como el cargo de abandono), porque si dice no es que la entregue pero luego me arrepentí pueden ponerle peros o irse por las ramas así que simplemente diga que al no tener respuesta usted volvió a preguntar y le dijeron eso que volviera al trabajo hasta que se procese la renuncia. (no importa si es verdad o no pero la idea es calmar las aguas e irse por debajito como quien dice) Lo importante es demostrar que usted ha estado cumpliendo con su función y que tiene intenciones de seguir laborando en el MPPE. Bendiciones y éxitos en este proceso. Si tiene otra duda o sugerencia, deje un comentario y responderé lo antes posible. Y si esta información le fue útil, compártala para que otros también se informen.
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Respuesta: Debe realizar el reclamo a zona educativa o el edificio sede:
REQUISITOS RECLAMO QUINCENA NO RECIBIDA O INCOMPLETA -> https://bit.ly/3306ngU Bendiciones y éxitos, cualquier otro aporte, dudas, críticas constructivas o sugerencias me lo deja en otro comentario y le responderé a la brevedad posible.
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Respuesta: Si son exactamente los mismos.
Oficio explicativo (porque las palabras se las lleva el viento) Copia del recibo de pago Solvencia laboral emitida por el directivo Copia del estado de cuenta (solo la hoja donde se supone que le iban a pagar) Llevar anotado el numero de cuenta completo generalmente en el caso del banco de Venezuela lo puede ver solicitando una referencia bancaria en el menu de solicitudes de BDV en linea, en bicentenario creo qu si sale impreso en los estados de cuenta. Y repito las palabras se las lleva el viento todo lo que vaya entregar que le firmen aunque sea copia del oficio como recibido para quede constancia del reclamo en caso de que tenga que volver acudir o escalar el caso usted ya tiene una constancia de que había consignado previamente el reclamo. Adicionalmente la oficina de juridico de zona educativa le puede brindar asesoria gratuita en su caso al menos orientarlo paso a paso y verificar ademas si fue que le aplicaron alguna sancion administrativa o si lo habian desactivado del sistema que no creo pero nada pierde con preguntar. Bendiciones y éxitos, cualquier otro aporte, dudas, críticas constructivas o sugerencias me lo deja en otro comentario y le responderé a la brevedad posible.
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Respuesta: Debe hacer un reclamo en zona educativa llevando el estado de cuenta un oficio explicativo una solvencia laboral emitida por el directivo y ultimo recibo de pago o constancia de trabajo electronica.
Y recuerde que las palabras se las lleva el viento todo lo que entregue que le firmen una copia como recibido. Tambien lea bien su constancia de trabajo a ver si le movieron la fecha de ingreso Para el enlace directo de consulta etc del sistema RRHH está disponible en este enlace https://bit.ly/3vPeA2R Bendiciones y éxitos, cualquier otro aporte, dudas, críticas constructivas o sugerencias me lo deja en otro comentario y le responderé a la brevedad posible.
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Respuesta: Una de las posibilidades es que hayan activado un descuento por inasistencia o retardos o algun reposo invalido.
En este caso debe acudir a zona educativa para averiguar lo que sucedio a ciencia cierta. ASi mismo antes de escharse el pedal espere a que salga el recibo del 9 de diciembre en el sistema de autogestion y si ha sido un descuento por inasistencia etc alli deberia aparecer. La otra posibilidad es que le hayan reducido la carga horaria que tambien se deberia ver reflejada en el recibo de pago. En fin tambien esta el 0800 DOCENTE pero para que un humano atienda en esa linea pues tarda y cuesta bastante pero igual no se pierde nada con intentar ya que el numero es completamente gratuito. Requisitos basicos para el reclamo SOLVENCIA LABORAL EMITIDA POR EL DIRECTIVO DONDE HAGA ENFASIS EN QUE USTED CUMPLE CABALMENTE SUS FUNCIONES Y SU FECHA DE INGRESO RECIBO DE PAGO Y CONSTANCIA ELECTRONICA EL QUE SE DESCARGA POR LA PAGINA DEL MPPE COPIA DEL ESTADO DE CUENTA DONDE SALGA EL DEPOSITO (NO TODAS LAS HOJAS SOLO LA PARTE DONDE APARECE EL PAGO NOMINA). Dependiendo del motivo que ellos encuentren en la auditoria le pediran otros recaudos o no si usted dice que no tiene faltas ni nada por el estilo entonces probablemente sea un "error" el cual debe denunciar con tiempo para que en 2023 comience a cobrar con su sueldo regular y no le sigan aplicando ese descuento. La otra posibilidad es un descuento de alguna proveduria o sindicato o caja de ahorro fantasma eso lo verifica es en el recibo de pago y eso es una odisea desactivarlo porque los unicos que puede desactivarlo es el mismo sindicato caja de ahorro o proveduria que aplico el descuento, aunque tambien se puede interponer una denucnia en juridico de zona educativa Bendiciones y éxitos, cualquier otro aporte, dudas, críticas constructivas o sugerencias me lo deja en otro comentario y le responderé a la brevedad posible.
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Respuesta: debieron desde febrero empezar a meter reclamos en el ministerio aunque los nuevos ingresos tardan hasta un año escolar entero en cobrar pero al cobrar el primer pago en teoria deberia venir con retroactivo.
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Respuesta: Debe llamar al 0800 DOCENTE extension ingreso y clasificación, o acudir a zona educativa.
Bendiciones y éxitos, cualquier otro aporte, dudas, críticas constructivas o sugerencias me lo deja en otro comentario y le responderé a la brevedad posible. | |
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