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Banco de Venezuela continua fuera de servicio, sin embargo a través de un nuevo comunicado en su facebook oficial afirmó que el sábado 18 se llevará a cabo una jornada especial para que los pensionados puedan cobrar.

SOBRE LOS PENSIONADOS

SOBRE LAS CAUSAS DE LO OCURRIDO

Respecto a la falla en declaraciones recientes emitieron un comunicado sobre un supuesto ataque terrorista que abría causado la falla en el incidente.

A continuación el comunicado oficial:

SOBRE EL SALDO DE LAS CUENTAS

Según el BDV, respecto a los saldos de las cuentas es importante señalar que hasta que el banco no diga que la situación ha sido solventada no se puede generar denuncias o reclamos ante instancias mayores por lo cual los clientes deberán esperar a que la plataforma este nuevamente en linea y que además el banco informe de que ya ha sido solventada la situación, para verificar el saldo y si encuentran irregularidades podrán realizar el reclamo correspondiente al banco, de igual manera SUDEBAN en conjunto con el ministerio público también estarán atentos ante cualquier denuncia, pero es importante que antes de acudir al ministerio público agoten todos los canales regulares de atención del banco.

SOBRE LA TECNOLOGÍA DEL BDV

El Banco de Venezuela desde 2013 sus centros de datos se encuentran dentro de Venezuela e incluso durante la ultima década el BDV ha estado desarrollando su propia tecnologías basada en software libre para no depender de software propietario ni mucho menos depender de infraestructura o nubes de terceros, y ha sido pionero en la creación de innovadores instrumentos entre los cuales uno de los más usados en la actualidad ha sido por ejemplo el Pago Móvil y BioPago, además de que el BDV también ha jugado un papel fundamental en el desarrollo de la infraestructura del sistema Patria conjuntamente con CANTV.

Como tal los centro de datos del BDV según reseña VTV están basado en la tecnologías "data container" que en su momento fue muy popularizado por Google por utilizar a gran escala este tipo de centros de datos modulares, la nacionalización de los centros de datos del BDV permitió al banco extender sus servicios y llegar a un punto de automatización en que incluso los usuarios pueden abrir una cuenta sin necesidad de acudir al banco de forma presencial y todo a través de un proceso completamente automatizado y desde un móvil.

Es importante señalar que todos los bancos y no solo los públicos están obligados a tener sus centros de datos dentro del territorio nacional y a utilizar software libre de manera que se pueda garantizar la continuidad de las operaciones sin depender de proveedores extranjeros, pues como se evidenció con algunos proveedores como fue el sonado caso de ORACLE quien tras las sanciones metió a todo el mundo en el mismo saco y bloquearon el acceso total a sus servicios desde Venezuela sin importar si estaba o no en la lista de sancionados, esto dejó a la deriva a la banca tanto pública como privada, además de otras empresas del sector de tecnología como por ejemplo operadores de telecomunicaciones y proveedores de servicio que dependían de sus tecnologías, esto derivo en la urgente necesidad de crear alternativas nacionales como el switch naiguata, pago móvil, biopago, transferencias instantáneas, entre otras, muchos bancos en especial los privados lograron obtener licencias y continuar usando por un tiempo software propietario mientras encontraban proveedores de software libre alternativos o bien creaban su propia plataforma desde cero, sin embargo en el caso del BDV y la banca pública se vieron obligados a migrar toda su plataforma a software libre, lo cual según la gerencia de tecnologías del BDV ha sido un cambio para mejor pues el BDV ya no depende de proveedores de software propietario y además le da mas libertad sobre la creación modificación y adaptación de su propia plataforma a las necesidades del banco y del cliente, esto se nota en el alto nivel de integración y simplificación que posee en la actualidad el BDV con todos los servicios públicos, privados e instituciones Venezolanas.

Y precisamente por tomar estas iniciativas es que el banco muy a pesar de las fallas, el mismo aún sigue en pie, es decir el hecho de que un banco (no solo el Venezuela) no abra la pagina o no permita realizar transacciones no significa que el mismo no tenga respaldo sobre los datos de los clientes y saldos de la cuenta, incluso por seguridad el sistema financiero Venezolano cuenta con una serie de mecanismos redundantes para el control y registro de operaciones que cumple con estándares internacionales, como por ejemplo las cámaras de compensaciones electrónica, los registros contables en origen, destino y transito del dinero (principio de trazabilidad) además del apoyo de los operadores de las redes de pago de alto prestigio como Visa y Mastercard, la razón principal por la cual las tarjetas no pasan es precisamente para evitar que durante fallas generalizadas se produzcan intentos de fraudes o transacciones de débito no reconocidas (es el protocolo de la mayoría de los bancos ejemplo Banesco a veces cuando tiene falla en su plataforma de pago móvil por más que el cliente tenga acceso a sus instrumentos el banco rechaza la mayoría de operaciones salientes hasta tanto se restaure el sistema, así que aunque no es el deber ser es un protocolo estandar en la mayoría de los bancos).

A continuación reseña realizada por VTV en 2013 sobre la inauguración de uno de los primeros  centro de datos de respaldo del Banco de Venezuela.