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El Banco de Venezuela invita a todos los clientes que no tengan asociado un numero de telefono celular o que no esten recibiendo correctamente las notificaciones, acudir a la agencia más cercana y actualizar agregar o corregir el numero de telefono, ya que se han recibido denuncias de accesos no autorizados a la cuentas pago movil via sms no reconocidos entre otras operaciones. 

Por este motivo es URGENTE  que si no te llegan las notificaciones del banco ejemplo cuando realizas un pago, o transferencia o pago movil, acude a la agencia bancaria más cercana y actualiza tus datos, muchas personas incluso creen que no le llegan los mensajes y resulta que fue que dieron el numero mal en el banco. 

Es importante señalar que el telefono celular se utiliza como token de seguridad, es decir los SMS sirven para autorizar algunas operaciones, por lo que en teoria si usas el numero de alguien más ese alguien más puede acceder a tu cuenta bancaria conocer tu saldo via sms entre otras operaciones. Además en este caso el banco NO se hace responsable ya que es DEBER del cliente mantener al día sus datos personales y de contacto.

Si recibo las notificaciones correctamente ¿igual debo actualizar el numero?

NO, si usted recibe correctamente sus pago movil y notificaciones via SMS no es necesario que realice ninguna actualización de datos de su cuenta.

¿Quienes deben actualizar los datos o numero de telefono?

Todos los clientes que no reciban notificaciones via SMS. Pero en especial esto es mas que todo para la gente que tiene la manía de usar lineas prestadas o a nombre de otras personas o que le roban o extravian el telefono y nunca reportan la linea ni van a recuperar aunque sea el chip ni nada entonces el operador recicla el numero y ese numero se lo dan a otra persona y esa otra persona comienza a recibir las notificaciones y mensajes del banco, a continuación esa otra persona puede en teoria realizar pagos recargas etc via SMS. Así que si por desgracia te roban el celular recuerda denunciarlo inmediatamente a la operadora y en caso de que no vayas a recuperar tu linea solicita la eliminación del numero de telefono de tu cuenta bancaria y del sistema Patria.

Requisitos para actualizar numero de telefono en el Banco de Venezuela

Los requisitos para actualizar el correo y numero de telefono en el Banco de Venezuela es:

• Acudir de manera presencial a cualquier agencia solicitar el cambio o actualizacion de datos, colocar la huella y listo.
• RECUERDA QUE EL NUMERO DE TELEFONO O CORREO NO PUEDE ESTAR SIENDO UTILIZADO POR OTRO CLIENTE DEL BDV.

¿Como puedo verificar que numero de telefono tengo registrado en el Banco de Venezuela?

Puedes intentar realizarte un pago movil de un bolivar solo para probar, si tus datos no coinciden el pago movil fallará o dara error, en ese caso tendras que acudir al banco actualizar tus datos; tambien puedes acudir a la agencia bancaria más cercana y realizar la consulta y/o actualización de datos para lo cual solo es necesario que coloques la huella.

Así que ya saben dejen de jugar la ruleta rusa actualiza inmediatamente tu numero de telefono en el banco en caso de que no recibas ninguna notificación y si crees que diste el numero en el banco pero igual no te llegan los mensajes probablemente lo anotaron mal o diste el de otra persona y repito cualquiera que reciba las notificaciones de tu cuenta puede en teoria realizar operaciones de pago movil sms pago de servicios entre otros vía SMS e incluso pudiera resetear alguno de tus datos de acceso.

Recuerda mantener tu cuenta de Google y redes sociales a salvo

Lo mismo pasa con tus cuentas en redes sociales y google verifica en tu cuenta de google y redes sociales que tu numero de telefono este actualizado correctamente ya que en la mayoria de cuentas pueden usar tu numero de telefono para resetear la contraseña, asi que si pierdes tu numero o telefono recuerda reportarlo y eliminarlo o cambiarlo en tu cuentas de redes sociales y Google.

• Manten actualizado tu numero de telefono en tu red social y cuenta de google
• En lo posible utiliza un autenticador de codigos como el Autenticador de Google y activa la verificacion de 2 pasos
• Revisa que tus correos electronicos alternativos sean correctos y puedas acceder a ellos en caso de ser necesario

Estafas via Correo Electrónico

ADVERTENCIA AVISO OJO MOSCA: NINGÚN BANCO LE PEDIRA QUE ENVIE SUS CLAVES O CODIGOS DE SEGURIDAD POR SMS O CORREO ELECTRONICO.

¿Qué numero utiliza el Banco de Venezuela para enviar notificaciones?

TODOS LOS MENSAJES RECIBIDOS O ENVIADOS OFICIALMENTE POR EL BDV VIENEN DEL NUMERO 2661 Y EL 2662

¿Qué hacer en caso de recibir una llamada supuestamente del Banco?

SI RECIBES UNA LLAMADA SUPUESTAMENTE DEL BANCO DILES QUE TU ACUDIRAS DIRECTAMENTE A LA AGENCIA MÁS CERCANA Y NO DES NINGÚN DATO NI CONFIRMES TU NOMBRE APELLIDO O DIRECCIÓN.

¿Puedo usar el numero de otra persona?

Siempre y cuando la linea sea de tu propiedad no hay ningún problema, lo ideal es que la linea siempre este a tu nombre para que en caso de robo, hurto, extravio o deterioro del chip puedas cambiarla o reponerla sin ningun problema, no obstante de manera temporal puedes usar el numero de un familiar de confianza siempre y cuando no sea cliente del BDV.

Recuerda que si no consigues algun numero temporal de confianza que puedas usar con el banco es mejor que le digas al banco que lo eliminen y ya luego cuando compres otra linea o recuperes la anterior pues vas al banco agregar nuevamente el numero de telefono.

¿Me pueden robar la cuenta del sistema Patria si no actualizo mi numero?

Recuerda que sistema Patria usa tu numero de telefono para validar operaciones y reseteo de claves, asi que lo ideal es que la linea siempre este a tu nombre y que además conicida con el numero registrado en la cuenta del banco que utilizas para recibir los retiros del sistema Patria.