Respuesta: Que pecado Dios, mire lamentablemente eso depende directamente del MPPE, si ya fueron al edificio sede pues no hay mucho que le pueda decir, la acotación que le puedo dar es que siempre que vayan a reclamar etc háganlo por escrito que le firmen como recibido las cosas para que cuando lo "extravíen" usted tenga pruebas de que se entrego y lo recibió fulano y entonces fulano debe dar la cara por los papeles...

Por lo demás lamento mucho la perdida nunca es fácil y menos ahora con esta crisis pega aun mas la ausencia de un ser querido, así que mucha resiliencia de verdad que Dios le de la gloria que se merece a su familiar, y a su familia resiliencia para seguir adelante, lamentablemente incluso para los docentes, administrativos y obreros jubilados les es super mega dificil cobrar su pension de jubilacion entonces imaginese usted a los sobrevivientes como dice usted es una total falta de respeto....

De mi parte esto es solo un blog informativo no oficial, es decir se orienta en la medida de la experiencia, conocimientos y posibilidades pero hay cosas que por mas consejos que se dan al final depende de la institucion encargada dar respuesta oportuna al tramite, en este caso es el MPPE...

Por cierto tambien pilas con la cuenta nomina no la vayan a colocar como inactiva o algo por el estilo, en general el sistema nomina del MPPE para emitir los pagos el sistema comprueba la cedula y el numero de cuenta por lo que si la cuenta ya no esta a nombre de ella es probable que se tarde aun mas en depositar y bueno la historia sin fin, lo mas bravo de todo esto es que para suspender los pagos eso si lo procesan a la velocidad de la luz...

Recuerde tambien que su mama cotizaba IVSS por lo que el IVSS tambien tiene la opcion de pensión sobreviviente. Pero esa se diligencia en una sede administrativa del IVSS (aunque igual puede preguntar en el IVSS mas cercano en la parte de historias medicas ya que ello sismpre saben mas o menos que papeles piden en la sede administrativa) en cada estado quedan al menos una, aunque hay otros estados como distrito capital que tiene varias...

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NOTA: El motivo por el cual se eliminó el numero de cedula la señora Escobar es porque no somos un blog de gestoria ni nada por el estilo, es solo un blog informativo, por tal motivo siempre tachamos la información personal de los comentarios ademas de que vuelan vuelan, y hay mucha gente mal intensionada que roban datos como por ejemplo numeros de telefonos y luego llaman de numeros ocultos y tal haciendose pasar por funcionarios etc entonces evite dar datos personales en portales de Internet o cosas así a menos que sea un canal oficial y preste atención en en linea... así que espero no lo tome a mal.

No obstante si desea hacer una denuncia publica lo puede hacer a través de algún medio impreso que este avalado por el Colegio Nacional de Periodistas, o bien algún medio informativo de radio o televisión avalado por CONATEL y acreditado por el Colegio Nacional de Periodista.