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Conoce la nueva forma de recargar Movilnet con el botón de “Recarga C2P” 

Esta solución permite a los clientes Prepago realizar recargas de saldo de manera rápida, simple y directa, sin importar el banco o el monto mínimo de recarga.

Los beneficios del servicio son los siguientes

• El pago mediante C2P permite realizar la recarga de saldo de manera electrónica.
• Puedes recargar tu línea o la de terceros
• Funciona las 24 horas del día los 365 días del año
• La recarga de saldo se realiza de manera inmediata.
• El cliente puede realizar la recarga de saldo utilizando su afiliación al sistema Pago Móvil de la Banca en el territorio nacional.
• La aplicación de Recarga Prepago C2P estará disponible en la página oficial de Movilnet

¿Cómo recargar Movilnet con Pago Movil? 

Para disfrutar de este nuevo método de recarga, se debe ingresar a través de www.movilnet.com.ve desde una PC o un celular, ubicar el botón Recarga C2P e iniciar el proceso. 

Paso 1: 

1: Pulsa la opción 1: "Introduce tu número de teléfono” 

2: Elige el prefijo del número e ingresa el número del suscriptor Prepago a recargar, 

3:  Selecciona el monto o valor facial a recargar y presiona aceptar.

Paso 2: 

1: Elige el prefijo e ingresa el número de celular afiliado al sistema Pago Móvil 

2: Selecciona el banco afiliado a tu pago C2P 

3: Ingresa tu número de cédula afiliado a C2P 

4: Ingresa el token C2P entregado por tu banco emisor y pulsa “Confirmar Pago”. 

Paso 3: 

1: Visualiza y confirma los datos de tu Recarga C2P 

2: Pulsa el botón “Recargar” 

3: Visualiza y descarga tu comprobante electrónico de Recarga.

Preguntas frecuentes

 ¿Qué es pago recarga C2P?

Es un producto basado en Pago Móvil C2P interbancario dirigido a comercios, el cual Movilnet pone a disposición de sus clientes prepago para realizar las recargas de saldo.

 ¿Quiénes pueden utilizar la Recarga C2P Movilnet?

Todos los clientes prepago de Movilnet que estén afiliados al sistema de Pago Móvil de los bancos disponibles.

 ¿Por qué arroja mensaje de seleccionar el banco destino? 

 Hasta no seleccionar el banco de preferencia, el sistema no procesará la transacción.

 ¿Cuánto tarda en hacerse efectivo la recarga?

 Con este método la recarga prepaga se procesará de manera inmediata.

 ¿Por qué me arroja el mensaje “el número móvil o cédula es incorrecto”? 

  Este mensaje ocurre cuando los datos introducidos son inválidos, por lo que se deben verificar los datos antes de continuar con la operación.

 ¿Por qué arroja el mensaje de que la clave ingresada es incorrecta? 

 Este mensaje ocurre cuando el código de autorización (token) recibido es inválido, debe corregirse o solicitado nuevamente al banco.

 ¿Puedo utilizar cualquier banco por este medio de pago?

 Los bancos a través de los cuales se realiza la recarga C2P son Mercantil, Banesco, Banco del Tesoro, Exterior, Provincial, Bancamiga, Banco de Venezuela, BNC, Banco Venezolano de Crédito y Banco del Caribe Bancaribe.

 ¿Puedo recargar otros números Movilnet prepago con Pago Móvil C2P?

  Sí, se puede recargar saldo de líneas prepago y la de otros, de forma fácil y rápida con el nuevo método “Pago Móvil C2P”.

 ¿Este nuevo método de pago se realiza desde cualquier dispositivo?

 Sí, se puede realizar la Recarga C2P desde cualquier Smartphone, PC o Tablet con un navegador web compatible.

 ¿Qué hago en caso de que no se realice la recarga? 

 Se debe dirigir a alguno de nuestros canales de atención virtual activos, ubicados en nuestra página web www.movilnet.com.ve

 ¿Cómo puedo obtener el token C2P del banco? 

 Ubicar el banco, hacer clic en la parte derecha en el signo de interrogación; donde se encuentra toda la información referente de cómo obtener el token. (En cada banco el proceso de solicitud es diferente)

 ¿Cómo recargar usando C2P desde la página web de Movilnet? 

 Ver paso a paso en la web de Movilnet.

 ¿Cuáles serían los montos mínimos y topes máximos de recarga? 

 Recarga mínima Bs.  5. Tope máximo Diario Bs. 300