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La Plataforma Patria informa que a partir del 29 de marzo de 2020 todos los bonos que tengan más de 90 días de entregados y estén sin aceptar quedarán sin efecto, esta medida permitirá dinamizar la entrega de estos beneficios.

La entrega de bonos especiales se realiza periódicamente (generalmente una o dos veces al mes) y el  sistema envía un mensaje al teléfono celular registrado como principal notificando la asignación, luego los usuarios deben acceder y aceptar este beneficio a través de la opción «Protección Social» en la sección «Inicio».

Las personas que no puedan acceder a la plataforma deben conocer que existen mecanismos para recuperar la contraseña o el acceso a su disposición.

Transcurridos 90 días de la entrega del bono sin ser aceptados, estos expiran y esta operación será irreversible.

La Plataforma no entrega beneficios a aquellas personas que tengan configurado en la opción «Grupos y Programas» de la sección «Perfil» que no desean recibir bonos, pero tampoco entrega a quienes tengan dos o más bonos sin aceptar. Cuando un bono quede sin efecto, automáticamente se puede recibir uno nuevo.