Contenido

Mia es el chatbot de Mercantil y será tu asistente virtual especialmente diseñado para responder, de manera rápida y cómoda, tus preguntas frecuentes relacionada con los productos y servicios del Banco Mercantil.

Este chatbot, basado en inteligencia artificial, se desarrolló pensando en cómo mejorar los procesos, apalancándonse en la innovación tecnológica. Con esta herramienta de atención al cliente Mercantil busca brindarte una experiencia más agradable a través de una interacción más inmediata.

Conoce los beneficios del chatbot Mercantil

Ahora podrás encontrar las respuestas a las dudas o inquietudes que tengas sobre nuestros productos o servicios de forma más sencilla e intuitiva. Pregúntale a Mia y lograrás:

• Obtener la información que necesitas de forma inmediata
• Ahorrar tiempo
• Responder tus dudas durante las 24 horas del día, los 365 días del año

¿Cómo acceder al  chatbot de Mercantil?

Deben ingresar desde tu computadora o equipo móvil, en la sección "Preguntas Frecuentes" del menú lateral izquierdo del sitio web del banco mercantil https://www.mercantilbanco.com/

Basicamente interactuar con MIA equivale a una llamada o pregunta casual a un operador o agente de atencion al cliente no obstante igual los demas canales de atencion seguirán activos tales como el 0500 o las oficinas de atencion. La diferencia es que MIA trabajará las 24 horas del dia los 365 dias del año, y paulatinamente se le ira sumando nuevas funciones o skills.