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Si perdió acceso a su correo y numero asociado a Patria puede acudir con su cedula laminada al SAREN mas cercano, así mismo si usted posee cuenta en el banco de Venezuela, puede recuperar la cuenta patria indicando el numero de telefono asociado a su cuenta del banco de Venezuela.

Y ante el aumento de estafas y fraudes quiero compartir con ustedes algunos consejos sobre cómo proteger sus datos personales y financieros, especialmente si usan el mismo número de teléfono para diferentes cuentas y servicios. El número de teléfono es un dato muy sensible que puede ser usado por personas malintencionadas para acceder a nuestras cuentas, modificar nuestros datos e incluso realizar operaciones fraudulentas. Por eso, es importante que siempre mantengan actualizado su número de teléfono en el banco, en la plataforma Patria y en sus cuentas de correo y redes sociales. Así, podrán recuperar sus cuentas en caso de olvido o pérdida de contraseña, y confirmar las operaciones que realicen.

Sin embargo, hay un riesgo que debemos tener en cuenta: las empresas de telefonía móvil reciclan las líneas que no se usan durante un tiempo. Esto significa que si perdemos nuestro teléfono o nuestro chip por robo, hurto o extravío, y no lo recuperamos pronto, es posible que nuestra línea sea asignada a otra persona. Y si esa persona tiene acceso a nuestro número registrado, podrá acceder a nuestras cuentas sin nuestro consentimiento. Por ejemplo, podrá modificar nuestros datos en Google o Facebook, o usar nuestro WhatsApp con solo confirmar un código SMS.

Para evitar este problema, les recomiendo que sigan estos pasos:

- Si pierden su teléfono o su chip, intenten recuperarlo lo antes posible. Pueden llamar al servicio al cliente de su operadora y solicitar el bloqueo o la reposición de su línea.

- Si no pueden recuperar su línea, actualicen su número de teléfono en todas sus cuentas y servicios lo antes posible. Vayan de banco en banco y de cuenta en cuenta y de correo en correo actualizando sus datos. En algunos casos, pueden necesitar una prueba de identidad o una carta de reclamo para hacer el cambio.

- Usen la verificación de dos pasos basada en el autenticador de Google en todas sus cuentas de correo y redes sociales. Así, aunque alguien tenga acceso a su número de teléfono, no podrá acceder a sus cuentas sin un código adicional que solo ustedes conocerán .

- Usen líneas que estén a su nombre para que en caso de problemas siempre puedan recuperarla. Si usan una línea prestada o a nombre de otra persona, pueden tener dificultades para demostrar su propiedad.

- Si algún familiar pensionado o jubilado planea emigrar o salir del país, es vital que deje su chip con algún familiar de confianza en Venezuela (y que obviamente le meta saldo de vez en cuando) caso contrario perderá eventualmente el acceso a todas sus cuentas.

Espero que estos consejos les sean útiles y les ayuden a proteger sus datos personales y financieros. Recuerden que la seguridad es responsabilidad de todos y que debemos estar atentos a cualquier señal de alerta.